更新时间:2019-05-30 11:33:10.0
在招岗位(所有岗位是正式编制,需要接受背景调查,不接受有案底。)
1、客户服务中心电话客服
岗位职责:
主要负责银行后台金融服务咨询,通过电话形式与客户沟通、联系,解答客户咨询的问题,处理相关的投诉意见,维护客户关系。
为香港客户提供专业的电话呼叫中心营运支持,主要通过电话与客户联系,解答、处理客人的问题或者联系客人提供服务和产品介绍。
提供服务函盖多个银行业务范围,包括信用卡服务、综合理财、工商业务、电话理财销售、诈骗管理等。
岗位要求:
1.能接受客服工作,主要工作都是通过电话跟客户进行沟通;
2.纯正粤语流利;
3.有英语听说读写基础,英语优先者优先。
上班时间:
5天8小时工作制,每周双休
因为是服务全球,为保证24小时在线,需要轮班,具体排班时间根据所在部门进行安排,部分部门会有安排夜班/大夜班
薪资回报:
1、
全职员工月薪4K-4、5K起(有客服经验者起薪有上调空间,具体根据面试情况定),可接受大专或以上学历实习生,实习生月薪3K起(根据面试情况而定);
2、班次津贴:夜班600元/月-元/月(22:00或22:00后下班班次发放)
交通补贴:
30元/天:上班时间:23:00-次日上午07:00,或下班时间:22:00-次日上午06:00
20元/天:上班时间:上午07:01-08:00,或下班时间:上午06:01-07:00;
按月发放,无需发票报销,上班地点都位于地铁口,自己选择出行方式;
3、奖金:每年3月份发年终奖及根据工龄调薪;
4、全职员工入职试用期内即按工作地购买五险一金;
5、入职即享受带薪培训2周到2个月;
6、入职1年-1、5年,均享有同等的晋升机会。
上班地点:佛山市南海区灯湖东路10号(地铁:广佛线千灯湖站)
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